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购物中心和连锁品牌大咖深圳论道內容精选
来源:华夏同邦微信公众号 | 作者:uretail | 发布时间: 2018-06-28 | 830 次浏览 | 分享到:
6月21日,由中国连锁经营协会主办的以“连接新商业生态,构建新消费平台”为主题的“新消费论坛—2018中国购物中心与连锁品?#21697;?#23637;峰会”于深圳蛇口希尔顿南海酒店召开。华夏同邦董事总经理戴曙华先生,创始合伙人、执行董事刘晶晶女士应邀出席会议。

众多重量级嘉宾在会上做了精彩分享,以下节选了嘉宾们的精?#20351;?#28857;。


在区块链世界重构智慧零售的商业模式3.0

分享嘉宾:魏炜  ,北大汇丰商学院教授


魏教授深入简出的分享了区块链到底是什么,区块链世界如何重构商业模式,以及智慧零售所展现的场景、未来的发展。

在现在,互联网1.0时代的一个非常严重的问题就是数字世界是可以被篡改的,它可能和现实世界不对应,区块链就解决了这样一个问题。所谓区块链可以理解成是一个账本,这个账本是按照时间发生的顺序,一页一页的记录下来,记录下来之后是不可被篡改的,它和现实的交易是一一对应的,我们把它叫做同构、同步和平行。  
我认为智慧零售的下一步,也就是未来三到五年,大家应该是把消费者的数字产权还给消费者,?#19994;?#20132;易记?#32423;?#22312;?#19994;?#36134;本里,?#19994;?#28040;费习惯、数字化痕迹,也应该都在?#19994;?#36134;本里。只有我让你看,你才能看,我不让看,?#39759;?#20154;都看不了。这叫每个人?#21152;?#19968;个数字化的区块链上的一个ID。


美好生活 全景服务

演?#24067;?#23486;:丁力业, 万科集团高级副总裁、印力集团董事长兼总裁



丁总分享了印力在更好的服务消费者、更好的和品牌合作方面的经验,表达了印力愿意倾注更多的精力,为消费者打造美好的生活。

在我们一个开业已经十年的购物中心,有一位荷兰顾客,他2009年从香港移居到深圳的华侨城,他每一个工作日都会在早上8点钟左?#39029;?#29616;在我们商场,我们的员工不需要他?#39759;?#28857;菜,就会送上一份可口的早餐。  
他看见我们的员工就像家人一样熟悉和默契,他说他非常享受这里的早餐,他很?#19981;?#20013;国,很?#19981;?#25105;们的商场。  
我们以前做购物中心,说自己打造一站式购物,我们今天提出?#27492;擔?#36141;物中心给消费者更多的是体验,我们希望更多的通过人文主义的关?#24120;?#32473;大家提供一个更多、更长久的服务。


智慧零售的商业密码

演?#24067;?#23486;:金明,  苏宁控股集团 副总裁,苏宁置业集团 总裁


金总分享了苏宁集团的智慧零售转型和苏宁置业的一些发展情况。

苏宁极物也是我们打造的,里面未来以三类商品为核心:第一类是智能终端、第二类是品质家?#21360;?#31532;三类是以健康美食为中心的健康生活。  
我们是一个全产品的体验,500-800平方米的店不可能展示那么多商品,会有电子价签、刷脸支?#19969;R体验、机器人导购等等。  
我们并没有做过多的住宅地产开发,目前我们主要的产品是商业综合体,这里面有苏宁广场、酒店。明年我们会有两个新项目,分别是福州苏宁广场、佛山苏宁广场,两个大概都是在20万平方米左右,一个定位是重奢、一个是轻奢。


艺术商业融入环境的建筑设计理念

演?#24067;?#23486;:许军,砂之船集团 总裁


许总分享了砂之船一路成长起来的历程和它的商?#36947;?#24565;。

砂之船目前是“1+N”独有的商业模式,“1”是我们的奥特莱斯,传统的零售购物的折扣店。“N”是我们会叠加的元素,比如游乐、文化,甚至包括运动、儿童等等,形成一个新的商业生态圈。

砂之船会不断的去演绎我们的艺术、建筑、设计理念场景和我们的商业内容,去给消费者打造更多新的消费平台,给每个城市的中产家庭带来一?#20013;?#30340;生活方式。


智慧零售-你准备好了吗?

演?#24067;?#23486;:古?#23383;?腾讯集团智慧零售战略合作部副总经理


从零售业原来的基础上面,加上腾讯有不同的工具,不同的能力,三方结合就会变成一个“智慧零售”。

很多人认为,我知道越多越好,其实真实的情况不是的。首先,哪怕你现在收集了很多资?#24076;?#20294;是谁来更新那些资?#22799;兀?#39038;客自己不会更新那些资料的。第二,你收进来干吗?
所以在这个领域里,我们想表达,我们现在?#24515;?#21147;去发很多东西给你?#30446;?#25143;,告诉你?#30446;?#25143;现在你的产品、服务是什么,但是你?#30446;?#25143;是否?#34892;?#36259;,这是跟你的数据库里面匹配的能力有关。


中国购物中心消费者洞察报告

演?#24067;?#23486;:董?#22909;罰?尼尔森商业地产研究及尼尔森大学副总裁


董总分享了2017年对于中国消费者在购物中心这个角度的调研分析报告,主要包括三部分内容。

在消费升级的过程中,我们在监测消费者真正在花钱的时候,把钱到底花在了哪些品类上面。我们看到说,像服装、餐饮、教育、旅游、度假,在过去一?#38382;?#38388;增长都非常的明显。如果我们把这些品类做一个归因分析的话,会发现对于消费者?#27492;擔?#26356;多关注的是生活品质。  
到目前为止,65%的购物中心?#21152;?#33258;己的会员制。但是,这里面又要看到另外一个数字是,62%的消费者实际上有2-3?#19994;?#20250;员卡。消费者对于一家购物中心的?#39029;?#24230;并没有完全的建立起来,所以这对于其他的购物中心?#27492;擔?#26159;机会同时也是挑?#20581;?/span>


中国连锁经营协会(CCFA)

中国连锁经营协会(CCFA ,简称协会)作为民政部授予的“全国先进社会组织?#20445;?#33268;力引领和促进中国商业连锁业的发展。此次举办“新消费论坛—2018中国购物中心与连锁品?#21697;?#23637;峰会” 是国内购物中心行业的年度盛典,也是行业规模大、权威性强,最具发展前瞻的全国性专业会议活动。

*本文素材来源于中国连锁经营协会


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